СРМ система – это удобно или нет?

СРМ система – это удобно или неудобно?

СРМ система (CRM или CRM-система) – это программное обеспечение, с помощью которого автоматизируется работа сотрудников отдела продаж и заполняется клиентская база. Причем в СРМ имеются и постоянные клиенты, и потенциальные, часто отмечается сотрудник, которые с этими клиентами работает. Термин срм система от английской аббревиатуры CRM (Customer Relationship Management) и переводится как Система управления взаимоотношениями с клиентами. В наши дни СРМ система имеется в отделах продаж практически всех компаний, которые стремятся к качественной работе своих продажников. Один из её плюсов, если сотрудник, который «вёл» клиентов, уволился или сменил должность, то благодаря данным в СРМ другой сотрудник без труда заменит другого.
Скорее всего СРМ системы появились эволюционировав из простых заполняемых вручную табличек клиентских баз. Как известно, хороший сотрудник по продажам всегда заполняет для себя клиентскую базу, и пытается сделать её максимально удобной для себя. Вероятно кому-то пришла в голову идея объеденить клиентские базы разных сотрудников в одну, написав специальную программу. Это всего лишь версия, как было на самом деле мы не знаем. Опрос посвящен удобство, СРМ система – это удобно или нет.