Продукция

Знаете что такое CRM-система?

Общий /
Знаю
Знаю
15%
Не знаю
Не знаю
23%
Прочитал(а) опрос, узнал(а)
Прочитал(а) опрос, узнал(а)
62%
  • Знаю
    15%
    58
  • Не знаю
    23%
    90
  • Прочитал(а) опрос, узнал(а)
    62%
    242

Что такое CRM-система?

CRM-система – это система управления взаимоотношениями с клиентами, аббревиатура CRM от английского Customer Relationship Management. Мы почти уверены что обычный человек, после такого определения все равно вряд ли поймёт, что такое срм система Попробуем дать определение простыми словами. А простыми словами это программное обеспечение, база данных, где хранятся данные о заказчиках и о потенциальных клиентах. Имена, контакты, иногда описание о чём общались представители компании с клиентом. В эту базу данных заносят данные менеджеры и после т.н. холодных звонков, то есть во время поиска потенциальных заказчиков. Отмечается в CRM и то, какой сотрудник работает с этим человеком или с этой организацией. Удобно избегать пересечения интересов, когда несколько сотрудников, начинают «обрабатывать» одну компанию, не зная этого. А в CRM это можно проверить. Также в CRM можно получить данные, если какой-то сотрудник уволился с работы, а получить информацию о заказчике нужно.
Добавим что при помощи CRM можно организовать рассылку по электронной почте, телефонную обзвонку и т.д.
Что такое CRM-система
CRM-система это

1 комментарий

Oksana
знаю, работала с одной, удобная штука

Оставить комментарий

Комментировать при помощи:
Зарегистрируйтесь, что бы иметь возможность комментировать. Или комментируйте используя учётную запись ВКонтакте!